Envíos y Entregas
Solo realizamos envíos dentro de Salta Capital (no enviamos al interior por el momento).
Usamos Uber Moto (entrega rápida) o cadetería tradicional (casos especiales).
Al confirmar tu pedido te informamos el horario estimado de llegada y coordinamos por WhatsApp.
Todos los envíos se realizan dentro del horario de atención:
▪️ Martes a viernes: 11 a 13:30 hs y de 16 a 18 hs
▪️ Sábados: 11 a 13 hs
🚚 1. Envíos por Uber Moto (rápidos)
Es la modalidad más rápida dentro de Salta Capital. La entrega es exclusivamente en la acera, sin excepción. Recibís un link de seguimiento para ver el recorrido en tiempo real.
Cómo funciona
- El cliente paga el envío al momento de comprar (según la zona).
- El viaje sale desde la tienda ya abonado; el conductor solo entrega.
- La entrega es en la acera, no en puerta ni en departamento.
- Coordinamos el horario exacto por WhatsApp al confirmar tu pedido.
- Si el pedido entra cerca del cierre, se despacha al siguiente horario disponible.
¿Por qué necesitás recibir en la acera?
Los conductores no pueden estacionar, subir edificios ni esperar. Recibir en la acera garantiza rapidez, seguridad y evita devoluciones.
🏍 2. Envíos por cadetería tradicional (casos especiales)
Usamos cadetería tradicional únicamente cuando no es posible recibir en la acera o cuando se requiere validación de identidad antes de entregar.
- Cuando el cliente no puede recibir en la acera (accesibilidad, restricciones del edificio, etc.).
- Compras con tarjeta de crédito/débito donde hay que validar la identidad del titular.
⏱ Tiempo estimado: coordinado con vos por WhatsApp al confirmar el pedido.
¿Por qué usamos cadetería en compras con tarjeta?
Por seguridad. El titular de la tarjeta debe recibir y validar identidad para evitar fraudes o entregas indebidas.
💵 3. Costo de los envíos
Los envíos dentro de Salta Capital son pagos (salvo promociones puntuales). El costo depende de la zona y se abona al momento de comprar. Ningún repartidor maneja dinero: el viaje sale desde la tienda ya abonado.
🔁 4. Si el pedido no puede ser entregado
Si el repartidor llega y no hay quien reciba, no estás en la acera, la ubicación es incorrecta, no respondés, o no está presente el titular (si corresponde), el pedido regresa a la tienda.
Para reenviarlo será necesario abonar un nuevo envío. También podés retirar por la tienda sin costo.
📍 5. Para coordinar tu envío
Enviá por WhatsApp:
- Número de pedido
- Comprobante de compra
- Ubicación exacta del punto de entrega
- Si es posible: ubicación desde la acera para evitar desvíos de Google Maps
🌧 6. Condiciones climáticas
Si hay lluvias fuertes, tormentas o alertas, los envíos pueden demorarse hasta que sea seguro realizarlos.
🛑 7. Productos que no se pueden enviar
Algunos artículos pueden no ser aptos para envío por motivos de seguridad o logística. En esos casos te avisaremos para coordinar retiro o modalidad especial.
✔️ 8. Consultas
Si tenés dudas sobre tu envío, escribinos por WhatsApp y te ayudamos.