Envíos y Entregas

Solo realizamos envíos dentro de Salta Capital (no enviamos al interior por el momento). Utilizamos dos modalidades: Uber Moto (entrega rápida) y cadetería tradicional (casos especiales). Todos los envíos se realizan únicamente dentro de nuestro horario de atención:
▪️ Lunes a viernes: 15:30 a 20:00 hs
▪️ Sábados: 10:00 a 12:00 hs

🚚 1. Envíos por Uber Moto (rápidos)

Las entregas por Uber Moto se realizan dentro del siguiente horario operativo:
▪️ Lunes a viernes: 16:00 a 19:30 hs
▪️ Sábados: 10:00 a 12:00 hs

Si realizás tu compra dentro de este horario, tu pedido puede llegar en menos de 1 hora.

Cómo funciona

• El cliente paga el envío al momento de comprar (según la zona).
• El viaje se despacha desde la tienda ya abonado; el conductor solo entrega.
• La entrega es exclusivamente en la acera, sin excepción.
• Recibís un link de seguimiento para ver el recorrido en tiempo real.
• Compras fuera del horario operativo → se envían al siguiente horario disponible.
• No existe entrega fuera del horario de atención en ninguna modalidad.

🏍 2. Envíos por cadetería tradicional (casos especiales)

Utilizamos cadetería tradicional únicamente cuando no es posible recibir en la acera o cuando se requiere verificación especial antes de entregar.

• Cuando el cliente no puede recibir en la acera (accesibilidad, restricciones del edificio, etc.).
• Compras con tarjeta de crédito/débito donde es necesario validar la identidad del titular.

⏱ Tiempo estimado de entrega: hasta 24 horas hábiles.
⚠️ También se realizan únicamente dentro del horario de atención.

💵 3. Costo de los envíos

Los envíos dentro de Salta Capital son pagos (salvo promociones puntuales). El costo depende de la zona y se abona al momento de comprar. Ningún repartidor maneja dinero: el viaje sale desde la tienda ya abonado.

🔁 4. Si el pedido no puede ser entregado

Si el repartidor llega y no hay quien reciba, no estás en la acera, la ubicación es incorrecta, no respondés, o no está presente el titular (si corresponde), el pedido regresa a la tienda.

Para reenviarlo será necesario abonar un nuevo envío. También podés retirar por la tienda sin costo.

📍 5. Para coordinar tu envío

Enviá por WhatsApp:

• Número de pedido
• Comprobante de compra
• Ubicación exacta del punto de entrega
• Si es posible: ubicación desde la acera para evitar desvíos de Google Maps

🌧 6. Condiciones climáticas

Si hay lluvias fuertes, tormentas o alertas, los envíos pueden demorarse hasta que sea seguro realizarlos.

🛑 7. Productos que no se pueden enviar

Algunos artículos pueden no ser aptos para envío por motivos de seguridad o logística. En esos casos te avisaremos para coordinar retiro o modalidad especial.

✔️ 8. Consultas

Si tenés dudas sobre tu envío, escribinos por WhatsApp y te ayudamos.